10月30日，市政府召開信訪工作專題會，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，分析當前信訪形勢，研究部署下步信訪工作。市委副書記、市長高鵬凌主持會議并講話。

　　高鵬凌指出，信訪工作是反映社情民意的晴雨表，是聯(lián)系群眾、聽取訴求、解決問題、改進工作的重要渠道。在各級各方面的共同努力下，全市信訪工作取得一定成效，基本面是穩(wěn)定的，但依然存在短板和弱項。要站在講政治的高度，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，強化做好新時代人民信訪工作的責任擔當，早解決、快解決、就地解決群眾信訪訴求，堅決維護全市大局和諧穩(wěn)定，護航經濟社會高質量發(fā)展。

　　高鵬凌要求，著眼事要解決提升信訪工作質效。要做實基礎工作，全面貫徹《信訪工作條例》，把領導干部坐班接訪、到聯(lián)系點約訪下訪制度堅持好落實好，持續(xù)務實開展民生訴求“大起底”行動，用心用情幫助群眾解決問題、化解矛盾。要加強積案化解，堅持直面矛盾不推諉、限時辦結不拖延、化解信訪不務虛、靈活手段不教條、尊重事實不含糊，帶有普遍性的問題強化政策供給，個性化的問題依法依規(guī)合情合理解決，務必把每一個案子辦成經得起檢驗的鐵案。要堅持源頭預防，深化信訪問題源頭治理三年攻堅行動，扎實推進誠信政府建設，堅持信訪工作法治化，把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。要穩(wěn)妥處理線上線下信訪事項，有效防范和化解次生風險。

　　高鵬凌強調，全面壓實信訪工作責任，做到守土有責、守土負責、守土盡責。各級包案領導要認真履行首位責任，落實“四個主動”“四個親力親為”工作要求，掛帥出征、一抓到底;各縣(區(qū))政府要全面落實屬地責任，特別是主要負責同志要定期聽取工作匯報、分析信訪形勢、研究解決工作中存在的重要問題難題，務實推動歷史遺留問題化解;市縣兩級信聯(lián)辦要充分發(fā)揮牽頭攬總、綜合協(xié)調的職能作用，當好信訪工作的“參謀部”“督戰(zhàn)員”。對不認真履職造成不良后果的，要堅決依法依規(guī)追責問責。

　　高鵬凌還就省委巡視組、中央生態(tài)環(huán)境保護督察組交辦信訪件辦理工作進行部署，要求各級各方面扛牢政治責任，堅持領導帶頭，高質高效辦理，嚴格跟蹤問效，確保在規(guī)定時限內件件有回音、事事有落實;要善于換位思考，以群眾滿意為標尺，與信訪人員面對面共商標本兼治的專業(yè)化解方案;要以辦理交辦信訪件為契機，推動各級各方面從源頭上防范、發(fā)現(xiàn)和化解各類問題，為全市高質量發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。

　　會上，各副市長和市政府秘書長匯報包案推進情況，市信聯(lián)辦匯報信訪工作法治化推進等有關情況。市直有關部門和縣(區(qū))政府主要負責同志等參加會議。(記者 李云良)